Présentation
Un locataire rend les clés, et l'état des lieux d'entrée décrit un bon état que chacun lit à sa façon. La discussion sur le dépôt de garantie commence à ce moment-là. Vous apprenez ici à rédiger un document précis et à maintenir un échange calme.
Rédiger des états des lieux précis et gérer la restitution
- Vous décrivez chaque pièce avec la méthode QSM, un vocabulaire objectif, des légendes et des photos.
- Vous distinguez un aménagement d'une transformation du logement, puis vous appliquez le calcul de vétusté.
- Vous traitez la restitution du dépôt : délais, retenues, rappel de charges de copropriété, dépôt insuffisant.
- Face à un désaccord, vous adaptez votre attitude au profil du locataire et vous savez quand passer à la médiation ou à la commission départementale de conciliation.
Comment y arriver ?
La formation dure 14 heures. La pédagogie est active et participative : elle part de votre vécu et s'appuie sur la dynamique de groupe. Apports théoriques et pratique alternent, avec des études de cas tirées de situations réelles.
Ce que vous recevez
- Un module sur les règles : mentions obligatoires, réserves, critères de décence et colocation, pour rédiger dans les formes.
- Un module sur le temps : pré-état des lieux, guide des réparations locatives et état des lieux électronique, pour gagner du temps sur place.
- Des mises en situation concrètes pour vous entraîner aux gestes du terrain.
- Un QCM et des cas pratiques pour revoir les points clés.
Est-ce pour vous ?
La formation s'adresse à celles et ceux qui travaillent dans l'immobilier et connaissent déjà le secteur. Pour vous inscrire ou poser vos questions, utilisez le bouton de la page.
Objectifs de la formation
- Connaître les règles et savoir rédiger un état des lieux
- Savoir optimiser le temps passé
- Savoir faire preuve de précision pour éviter les interprétations
- Savoir faire la différence entre les aménagements et la transformation du logement par le locataire
- Connaître le calcul de vétusté et les règles de restitution du dépôt de garantie
- Être capable d'adopter la bonne attitude en cas de désaccord avec le locataire pour éviter le conflit
- Connaître les dispositifs existants pour gérer les conflits
Public, prérequis et modalités
- Public visé
- Toutes les personnes travaillant dans le secteur de l'immobilier.
- Prérequis
- Une connaissance du secteur de l'immobilier est requise.
Reconnaissance et certification
- Reconnaissance délivrée
- Attestation de formation
Organisation, pédagogie et suivi
Pédagogie active et participative qui prend en compte le vécu des participants et s'appuie sur la dynamique de groupe. La formation alterne apports théoriques et pratiques, étude et analyse de cas, et mises en situation pratiques et opérationnelles.
Le vécu des participants est pris en compte tout au long de la formation, qui repose sur une pédagogie active et participative appuyée sur la dynamique de groupe. Les apports théoriques et pratiques, l'étude et l'analyse de cas ainsi que les mises en situation pratiques et opérationnelles accompagnent ce suivi. Un test final, sous forme de QCM, clôture la formation.
Programme détaillé
- 1
- À quoi sert l'état des lieux à l'entrée et à la sortie ?
- Les critères de décence du logement : sécurité et santé, surface, confort, spécificités du logement meublé, usage paisible, consommation énergétique
- Quand faire l'état des lieux ?
- Comment le faire ? Les règles de forme
- Les mentions obligatoires
- Les réserves et compléments
- Les coûts et honoraires
- Les conséquences d'absence d'état des lieux
- Le cas de la colocation
- 2
- Le bon ordre des choses
- L'anticipation
- La préparation
- Le pré-état des lieux
- Le guide des réparations locatives
- La bonne attitude
- L'optimisation du parcours
- L'état des lieux électronique
- 3
- La méthode QSM
- Le vocabulaire objectif
- Les légendes
- Les photos
- 4
- Aménagements et transformations
- Le calcul de vétusté
- 5
- Les délais
- Les retenues
- Le rappel de charges de copropriété
- L'insuffisance du dépôt de garantie
- 6
- Les profils et types de conflits
- Les attitudes à adopter selon les profils
- La solution amiable
- L'huissier de justice
- La médiation
- La commission départementale de conciliation
- QCM et cas pratiques
Débouchés
Résultats
Nouvelle formation, pas encore de résultats.
Questions fréquentes
BECOM PRO est-il certifié Qualiopi ?
Oui. BECOM PRO est certifié Qualiopi pour ses actions de formation (certificat n° 1299 OF Ind 2, délivré par QUALIANOR Certification (accréditation COFRAC n° 5-0589)). Cette certification est exigée pour qu'une formation puisse être financée par des fonds publics ou mutualisés, comme le CPF ou un OPCO.
Où se déroule la formation ?
Selon la formation, en présentiel dans nos locaux de Sainte-Maxime, à distance ou en formule mixte. Les modes proposés sont indiqués dans les informations pratiques de chaque formation.
Comment en parler avec un conseiller avant de m'inscrire ?
Réservez un échange gratuit de 15 minutes avec un conseiller grâce au bouton de rendez-vous en bas de la page, ou contactez-nous par e-mail à contact@becompro.com ou par téléphone au 04 89 25 78 04. Il étudie votre projet et vous oriente vers la formation la plus adaptée.
Les formations sont-elles accessibles aux personnes en situation de handicap ?
Nous étudions chaque situation pour adapter la formation. Contactez avant l'inscription notre référent handicap, Véronique LE GOFF, à l'adresse contact@becompro.com.
Quand puis-je commencer ?
Le délai d'accès dépend de la formation et de votre financement. Il est indiqué dans les informations pratiques de la formation. Un conseiller vous confirme la prochaine date possible.
Les prix affichés sont-ils TTC ?
Oui, tous les prix affichés sur le site sont des prix TTC.