Présentation
Un client anglophone vous appelle pour comparer deux produits, puis attend un courriel de confirmation. Vous cherchez vos mots, vous traduisez dans votre tête, l'échange ralentit. Ici, vous vous entraînez à parler et à écrire en anglais plus clairement avec vos clients.
Parler et écrire en anglais avec vos clients, du premier contact à la négociation
- Vous présentez votre entreprise, votre marque et vos produits à un interlocuteur non francophone.
- Vous rédigez des courriels commerciaux clairs, de la demande à la réponse.
- Vous assurez le conseil et le service après-vente : écouter la demande, expliquer, proposer.
- Vous abordez les données techniques et chiffrées : caractéristiques, quantités, montants.
- Vous vous entraînez à argumenter et négocier, avec les auxiliaires modaux pour suggérer, refuser ou rappeler une obligation.
Comment vous travaillez, en 30 heures
Sur 30 heures, le parcours est personnalisé et mixte : des cours individuels avec un formateur alternent avec du travail en autonomie. Le rythme s'adapte à votre niveau de départ.
Ce que vous recevez
- Un module de savoirs de base pour vous exprimer clairement, à l'écrit comme à l'oral.
- Un module de grammaire appliquée : temps du passé et du futur, verbes irréguliers les plus utilisés.
- Des jeux de rôle et des mises en situation pour répéter vos échanges avant les vrais.
- Des rédactions de documents professionnels pour fixer le vocabulaire du métier.
- Un coaching de préparation au TOEIC pour aborder le test de façon ciblée.
Est-ce pour vous ?
Cette formation s'adresse aux professionnels et futurs professionnels non natifs qui veulent perfectionner leur anglais au travail. Un niveau A1 du CECRL est requis au départ, et le parcours vise des niveaux de A2 à C1. Pour poser vos questions ou vous inscrire, utilisez le bouton de la page.
Objectifs de la formation
- Maîtriser sa compréhension de l'anglais général dans le contexte professionnel
- S'exprimer en anglais dans le contexte professionnel
- Niveau attendu : de A2 à C1 du CECRL
Public, prérequis et modalités
- Public visé
- Professionnels ou futurs professionnels non natifs souhaitant perfectionner leur niveau d'anglais dans un contexte professionnel.
- Prérequis
- Un niveau minimum A1 du CECRL (Cadre Européen de Référence pour les Langues) est requis. Le niveau d'entrée est le niveau 2 (sans diplôme ou diplôme national du Brevet).
Reconnaissance et certification
- Reconnaissance délivrée
- Passage du TOEIC 4 skills (Listening, Reading, Speaking and Writing) : score officiel par compétence, à partir du niveau A2. Pour les candidats n'atteignant pas le niveau seuil A2, une attestation de participation, sans score, est délivrée. Validation partielle : non.
Organisation, pédagogie et suivi
Pédagogie active et participative : la formation suit un parcours individualisé mixte, alternant cours individuels avec un formateur et travail en autonomie, avec jeux de rôle, mises en situation et rédaction de documents professionnels.
Un test de positionnement permet d'évaluer le niveau de départ du stagiaire. Des jalons pédagogiques et d'évaluation (QCM, tests, quiz et cas pratiques) renseignent le stagiaire sur sa progression et son taux de réalisation. Les compétences en compréhension et expression orales et écrites sont attestées par un certificat ou une attestation.
Programme détaillé
- 1
- S'exprimer de façon claire et cohérente sur divers sujets généraux dans un contexte professionnel à l'écrit comme à l'oral
- 2
- Les temps du passé et du futur
- Les verbes irréguliers (les plus utilisés)
- Utilisation des auxiliaires modaux (interdiction, suggestion, obligation, reproche, capacité, incapacité, absence d'obligation)
- 3
- Présenter son entreprise, sa marque, ses produits
- Rédiger des courriels commerciaux
- Conseil et service après-vente
- Parler avec des données techniques et chiffrées
- Argumentation et négociation
- 4
- Coaching de préparation au TOEIC
- 5
- Compréhension orale : écouter et comprendre une gamme variée d'affirmations, d'interrogations, de conversations brèves et d'allocutions enregistrées en anglais afin de collecter et sélectionner les informations pertinentes pour répondre à des questions qui permettent d'apprécier le degré de compréhension de la langue anglaise nécessaire dans un contexte professionnel pour des utilisateurs non natifs
- Compréhension écrite : lire, comprendre et analyser différents types de documents rédigés en anglais afin de sélectionner les informations pertinentes pour répondre à des questions qui permettent d'apprécier le degré de compréhension de la langue anglaise nécessaire au travail pour des utilisateurs non natifs
- Expression écrite : rédiger des documents en anglais en mobilisant des structures grammaticales et un vocabulaire adaptés afin d'apprécier les aptitudes écrites à diffuser des informations, poser des questions, donner des instructions nécessaires dans un contexte professionnel pour des rédacteurs non natifs
- Expression orale : communiquer en anglais afin d'apprécier les aptitudes à conduire des échanges et interagir dans un contexte professionnel pour des locuteurs non natifs
Débouchés
Résultats
Nouvelle formation, pas encore de résultats.
Questions fréquentes
BECOM PRO est-il certifié Qualiopi ?
Oui. BECOM PRO est certifié Qualiopi pour ses actions de formation (certificat n° 1299 OF Ind 2, délivré par QUALIANOR Certification (accréditation COFRAC n° 5-0589)). Cette certification est exigée pour qu'une formation puisse être financée par des fonds publics ou mutualisés, comme le CPF ou un OPCO.
Où se déroule la formation ?
Selon la formation, en présentiel dans nos locaux de Sainte-Maxime, à distance ou en formule mixte. Les modes proposés sont indiqués dans les informations pratiques de chaque formation.
Comment en parler avec un conseiller avant de m'inscrire ?
Réservez un échange gratuit de 15 minutes avec un conseiller grâce au bouton de rendez-vous en bas de la page, ou contactez-nous par e-mail à contact@becompro.com ou par téléphone au 04 89 25 78 04. Il étudie votre projet et vous oriente vers la formation la plus adaptée.
Les formations sont-elles accessibles aux personnes en situation de handicap ?
Nous étudions chaque situation pour adapter la formation. Contactez avant l'inscription notre référent handicap, Véronique LE GOFF, à l'adresse contact@becompro.com.
Quand puis-je commencer ?
Le délai d'accès dépend de la formation et de votre financement. Il est indiqué dans les informations pratiques de la formation. Un conseiller vous confirme la prochaine date possible.
Les prix affichés sont-ils TTC ?
Oui, tous les prix affichés sur le site sont des prix TTC.