Présentation
Un client étranger appelle, on vous le passe, et tout se joue en anglais : sa demande, vos réponses, puis le courriel de confirmation. Vous pratiquez ces échanges à l'oral comme à l'écrit, avec le vocabulaire de la vente.
Vous menez vos échanges commerciaux en anglais
- Vous présentez votre entreprise, votre marque et vos produits.
- Vous répondez au téléphone, puis vous conseillez le client et gérez le service après-vente.
- Vous rédigez des courriels commerciaux adaptés à votre destinataire.
- Vous abordez les données techniques et chiffrées avec vos interlocuteurs.
- Vous vous entraînez à argumenter et négocier.
Comment y arriver en 20 heures ?
Le parcours de 20 heures est individualisé. Il alterne cours individuels avec un formateur et travail en autonomie, avec une assistance technique. La pédagogie est active : vous parlez, vous écrivez, vous testez.
Ce que vous recevez
- Un module de savoirs de base pour vous exprimer clairement sur des sujets généraux.
- Un module de grammaire : temps du passé et du futur, verbes irréguliers courants, auxiliaires modaux.
- Des jeux de rôle et des mises en situation pour vous exercer avant l'échange réel.
- Des rédactions de documents professionnels pour écrire avec le bon vocabulaire.
- Un coaching de préparation au TOEIC pour aborder l'épreuve.
Est-ce pour vous ?
Oui, si vous êtes un professionnel, actuel ou futur, dont l'anglais n'est pas la langue maternelle et que vous voulez perfectionner votre anglais dans votre travail. Le niveau A1 du CECRL est requis au minimum.
Utilisez le bouton d'inscription ou de demande d'informations de la page pour poser vos questions ou vous inscrire.
Objectifs de la formation
- Maîtriser sa compréhension de l'anglais général dans le contexte professionnel
- S'exprimer en anglais dans le contexte professionnel
- Niveau attendu : de A2 à C1 du CECRL
Public, prérequis et modalités
- Public visé
- Professionnels ou futurs professionnels non natifs souhaitant perfectionner leur niveau d'anglais dans un contexte professionnel.
- Prérequis
- Un niveau minimum A1 du CECRL (Cadre Européen de Référence pour les Langues) est requis. Le niveau d'entrée est le niveau 2 (sans diplôme ou diplôme national du Brevet).
Reconnaissance et certification
- Reconnaissance délivrée
- Passage du TOEIC 4 skills (Listening, Reading, Speaking and Writing) : score officiel par compétence, à partir du niveau A2. Pour les candidats n'atteignant pas le niveau seuil A2, une attestation de participation, sans score, est délivrée. Validation partielle : non.
Organisation, pédagogie et suivi
Parcours individualisé mixte alternant cours individuels avec un formateur et travail en autonomie, avec assistance technique. Pédagogie active et participative : apports théoriques et pratiques (jeux de rôle, mises en situation) et rédaction de documents professionnels.
Un test de positionnement permet d'évaluer le niveau de départ du stagiaire. Tout au long de la formation, des jalons pédagogiques et d'évaluation (QCM, tests, quiz et cas pratiques) informent le stagiaire de sa progression et de son taux de réalisation. À l'issue de la formation, les compétences attestées portent sur la compréhension orale, la compréhension écrite, l'expression écrite et l'expression orale.
Programme détaillé
- 1
- S'exprimer de façon claire et cohérente sur divers sujets généraux dans un contexte professionnel à l'écrit comme à l'oral
- 2
- Les temps du passé et du futur
- Les verbes irréguliers (les plus utilisés)
- Utilisation des auxiliaires modaux (interdiction, suggestion, obligation, reproche, capacité, incapacité, absence d'obligation)
- 3
- Présenter son entreprise, sa marque, ses produits
- Répondre au téléphone
- Rédiger des courriels commerciaux
- Conseil et service après-vente
- Parler avec des données techniques et chiffrées
- Argumentation et négociation
- 4
- Coaching de préparation au TOEIC
- 5
- Compréhension orale : écouter et comprendre une gamme variée d'affirmations, d'interrogations, de conversations brèves et d'allocutions enregistrées en anglais afin de collecter et sélectionner les informations pertinentes pour répondre à des questions qui permettent d'apprécier le degré de compréhension de la langue anglaise nécessaire dans un contexte professionnel pour des utilisateurs non natifs
- Compréhension écrite : lire, comprendre et analyser différents types de documents rédigés en anglais afin de sélectionner les informations pertinentes pour répondre à des questions qui permettent d'apprécier le degré de compréhension de la langue anglaise nécessaire au travail pour des utilisateurs non natifs
- Expression écrite : rédiger des documents en anglais en mobilisant des structures grammaticales et un vocabulaire adaptés afin d'apprécier les aptitudes écrites à diffuser des informations, poser des questions, donner des instructions nécessaires dans un contexte professionnel pour des rédacteurs non natifs
- Expression orale : communiquer en anglais afin d'apprécier les aptitudes à conduire des échanges et interagir dans un contexte professionnel pour des locuteurs non natifs
Débouchés
Résultats
Nouvelle formation, pas encore de résultats.
Questions fréquentes
BECOM PRO est-il certifié Qualiopi ?
Oui. BECOM PRO est certifié Qualiopi pour ses actions de formation (certificat n° 1299 OF Ind 2, délivré par QUALIANOR Certification (accréditation COFRAC n° 5-0589)). Cette certification est exigée pour qu'une formation puisse être financée par des fonds publics ou mutualisés, comme le CPF ou un OPCO.
Où se déroule la formation ?
Selon la formation, en présentiel dans nos locaux de Sainte-Maxime, à distance ou en formule mixte. Les modes proposés sont indiqués dans les informations pratiques de chaque formation.
Comment en parler avec un conseiller avant de m'inscrire ?
Réservez un échange gratuit de 15 minutes avec un conseiller grâce au bouton de rendez-vous en bas de la page, ou contactez-nous par e-mail à contact@becompro.com ou par téléphone au 04 89 25 78 04. Il étudie votre projet et vous oriente vers la formation la plus adaptée.
Les formations sont-elles accessibles aux personnes en situation de handicap ?
Nous étudions chaque situation pour adapter la formation. Contactez avant l'inscription notre référent handicap, Véronique LE GOFF, à l'adresse contact@becompro.com.
Quand puis-je commencer ?
Le délai d'accès dépend de la formation et de votre financement. Il est indiqué dans les informations pratiques de la formation. Un conseiller vous confirme la prochaine date possible.
Les prix affichés sont-ils TTC ?
Oui, tous les prix affichés sur le site sont des prix TTC.