Présentation
À l'accueil, le téléphone sonne et un correspondant anglophone attend une réponse. Il faut comprendre sa demande, lui répondre clairement, puis transmettre l'information. Vous vous entraînez à ces échanges jusqu'à les aborder avec des phrases et des structures acquises.
Vous menez un appel en anglais du début à la fin
- Vous recevez un appel et vous comprenez ce que votre interlocuteur attend de vous.
- Vous passez un appel et vous posez vos questions dans un anglais clair.
- Vous écoutez des conversations brèves et des messages enregistrés pour repérer l'information utile.
- Vous rédigez un message professionnel pour confirmer par écrit ce qui a été dit.
Comment y arriver en 20 heures ?
Le parcours est individualisé : des cours en tête-à-tête avec un formateur alternent avec du travail en autonomie, et vous avancez à votre rythme. Pendant ces 20 heures, vous vous exercez par des jeux de rôle et des mises en situation, avec des apports théoriques et la rédaction de documents professionnels.
Ce que vous recevez
- Un module de savoirs de base pour vous exprimer à l'écrit comme à l'oral sur des sujets généraux.
- Un volet de grammaire sur les temps du passé et du futur et les verbes irréguliers les plus utilisés, pour raconter et annoncer.
- Un travail sur les auxiliaires modaux (obligation, suggestion, interdiction, capacité) pour dire ce que l'on peut ou non faire.
- Un module dédié aux appels téléphoniques, pour passer de la théorie aux échanges réels.
- Un accompagnement de préparation au TOEIC pour vous entraîner avant l'épreuve.
Cette formation vous convient-elle ?
Elle s'adresse aux professionnels et futurs professionnels non natifs qui veulent perfectionner leur anglais dans un contexte professionnel. Le niveau A1 du CECRL est requis au minimum.
Pour en savoir plus ou vous inscrire, utilisez le bouton de la page.
Objectifs de la formation
- Maîtriser sa compréhension de l'anglais général dans le contexte professionnel
- S'exprimer en anglais dans le contexte professionnel
- Niveau attendu : de A2 à C1 du CECRL
Public, prérequis et modalités
- Public visé
- Professionnels ou futurs professionnels non natifs souhaitant perfectionner leur niveau d'anglais dans un contexte professionnel.
- Prérequis
- Un niveau minimum A1 du CECRL (Cadre européen de référence pour les langues) est requis. Le niveau d'entrée est le niveau 2 (sans diplôme ou diplôme national du Brevet).
Reconnaissance et certification
- Reconnaissance délivrée
- Passage du TOEIC 4 skills (Listening, Reading, Speaking and Writing) : score officiel par compétence, à partir du niveau A2. Pour les candidats n'atteignant pas le niveau seuil A2, une attestation de participation, sans score, est délivrée. Validation partielle : non.
Organisation, pédagogie et suivi
Parcours individualisé mixte alternant cours individuels avec un formateur et parcours en autonomie. Pédagogie active et participative, avec apports théoriques et pratiques, jeux de rôle, mises en situation et rédaction de documents professionnels.
Un test de positionnement sert d'évaluation de départ. Pendant la formation, des QCM, tests, quiz et cas pratiques permettent au stagiaire de suivre sa progression ainsi que son taux de réalisation. Les compétences attestées portent sur la compréhension orale, la compréhension écrite, l'expression écrite et l'expression orale.
Programme détaillé
- 1
- S'exprimer de façon claire et cohérente sur divers sujets généraux dans un contexte professionnel à l'écrit comme à l'oral
- 2
- Les temps du passé et du futur
- Les verbes irréguliers (les plus utilisés)
- Utilisation des auxiliaires modaux (interdiction, suggestion, obligation, reproche, capacité, incapacité, absence d'obligation)
- 3
- Réceptionner et passer des appels téléphoniques
- 4
- Coaching de préparation au TOEIC
- 5
- Compréhension orale : écouter et comprendre une gamme variée d'affirmations, d'interrogations, de conversations brèves et d'allocutions enregistrées en anglais afin de collecter et sélectionner les informations pertinentes pour répondre à des questions qui permettent d'apprécier le degré de compréhension de la langue anglaise nécessaire dans un contexte professionnel pour des utilisateurs non natifs
- Compréhension écrite : lire, comprendre et analyser différents types de documents rédigés en anglais afin de sélectionner les informations pertinentes pour répondre à des questions qui permettent d'apprécier le degré de compréhension de la langue anglaise nécessaire au travail pour des utilisateurs non natifs
- Expression écrite : rédiger des documents en anglais en mobilisant des structures grammaticales et un vocabulaire adaptés afin d'apprécier les aptitudes écrites à diffuser des informations, poser des questions, donner des instructions nécessaires dans un contexte professionnel pour des rédacteurs non natifs
- Expression orale : communiquer en anglais afin d'apprécier les aptitudes à conduire des échanges et interagir dans un contexte professionnel pour des locuteurs non natifs
Débouchés
Résultats
Nouvelle formation, pas encore de résultats.
Questions fréquentes
BECOM PRO est-il certifié Qualiopi ?
Oui. BECOM PRO est certifié Qualiopi pour ses actions de formation (certificat n° 1299 OF Ind 2, délivré par QUALIANOR Certification (accréditation COFRAC n° 5-0589)). Cette certification est exigée pour qu'une formation puisse être financée par des fonds publics ou mutualisés, comme le CPF ou un OPCO.
Où se déroule la formation ?
Selon la formation, en présentiel dans nos locaux de Sainte-Maxime, à distance ou en formule mixte. Les modes proposés sont indiqués dans les informations pratiques de chaque formation.
Comment en parler avec un conseiller avant de m'inscrire ?
Réservez un échange gratuit de 15 minutes avec un conseiller grâce au bouton de rendez-vous en bas de la page, ou contactez-nous par e-mail à contact@becompro.com ou par téléphone au 04 89 25 78 04. Il étudie votre projet et vous oriente vers la formation la plus adaptée.
Les formations sont-elles accessibles aux personnes en situation de handicap ?
Nous étudions chaque situation pour adapter la formation. Contactez avant l'inscription notre référent handicap, Véronique LE GOFF, à l'adresse contact@becompro.com.
Quand puis-je commencer ?
Le délai d'accès dépend de la formation et de votre financement. Il est indiqué dans les informations pratiques de la formation. Un conseiller vous confirme la prochaine date possible.
Les prix affichés sont-ils TTC ?
Oui, tous les prix affichés sur le site sont des prix TTC.