Maîtriser la méthodologie complète : de la définition de
la stratégie social media à la mesure du ROI, en passant par la création de
contenus engageants et la gestion de l’e-réputation.
À l’issue de cette formation, les participants seront capables de :
Définir une stratégie de community management alignée sur les objectifs
globaux et les ressources budgétaires.
Créer et configurer des comptes sociaux professionnels en respectant la
charte graphique.
Animer une communauté via un calendrier éditorial et des contenus
accessibles (notamment aux personnes en situation de handicap).
Mettre en place une stratégie d’acquisition (organique et publicitaire) pour
développer l’audience.
Mobiliser les compétences internes ou externes nécessaires au projet.
Analyser les résultats pour optimiser les performances.
Objectifs de la formation
Description de la formation
1. Stratégie CM : identifier les objectifs marketing, la cible (persona) et
le budget.
2. Configuration : créer les comptes et adapter l’identité visuelle.
3. Animation & Contenu : créer des contenus engageants
(vidéo/visuel), gérer le planning éditorial et assurer l’accessibilité
numérique.
4. Acquisition : combiner visibilité naturelle et campagnes publicitaires
(Social Ads).
5. Gestion de projet : piloter les ressources et les prestataires
externes.
6. Performance : suivre les KPIs, le reporting et l’e-réputation.
Public visé
Dirigeants de TPE/PME, artisans, commerçants, ou salariés des secteurs marketing/communication.
Prérequis
Être utilisateur des réseaux sociaux. Avoir un projet de communication sur les réseaux sociaux (réel ou fictif). Disposer d’un an d’expérience professionnelle. Disposer d’un ordinateur et d’une connexion internet.
Profil du/des formateurs
Formateurs qualifiés disposant d’une expérience professionnelle significative dans le domaine concerné
Renseignements
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