FORMATION ANGLAIS
ANGLAIS DU TOURISME
Cette formation vous permettra de maitriser le vocabulaire spécifique lié au domaine du tourisme (Hôtels – Restauration)
Objectifs de la formation
Maîtriser les savoirs de base de la langue pour s’exprimer de façon claire et cohérente sur divers sujets généraux, à l’écrit comme à l’oral
Se sentir opérationnel dans un plus large éventail de situations du quotidien
Mobiliser ses connaissances de façon spontanée
Développer des compétences professionnelles dans son utilisation au travail
Se sentir opérationnel dans un plus large éventail de situations du quotidien
Mobiliser ses connaissances de façon spontanée
Développer des compétences professionnelles dans son utilisation au travail
Description de la formation
Recevoir des visiteurs
Règles de politesse et de civilités
Guider, orienter, accompagner
Savoir renseigner
Prendre des réservations
Gérer la relation client
Faire face à des objections
Savoir passer et répondre à des appels téléphonique
Rédiger des mails
Connaitre les différents différents corps de métiers liés à l’activité de conciergerie ( femme de ménage, majordome, gouvernantes, agents immobilier, plombier, électricien, couvreur, peintre)
Savoir décrire un propriété
Connaitre maitriser le vocabulaire en terme de gestion du linge et textile de maison, des petits travaux de couture, entretien d’une propriété )
Acquérir le vocabulaire de bases dans la sélection de la matière première et la composition florale
Règles de politesse et de civilités
Guider, orienter, accompagner
Savoir renseigner
Prendre des réservations
Gérer la relation client
Faire face à des objections
Savoir passer et répondre à des appels téléphonique
Rédiger des mails
Connaitre les différents différents corps de métiers liés à l’activité de conciergerie ( femme de ménage, majordome, gouvernantes, agents immobilier, plombier, électricien, couvreur, peintre)
Savoir décrire un propriété
Connaitre maitriser le vocabulaire en terme de gestion du linge et textile de maison, des petits travaux de couture, entretien d’une propriété )
Acquérir le vocabulaire de bases dans la sélection de la matière première et la composition florale
Public visé
Toute personne travaillant dans des domaines du tourisme
Salarié de l’hôtellerie restauration
Salarié de l’hôtellerie restauration
Prérequis
Posséder des notions d’anglais
Profil du/des formateurs
Formateur expérimenté, natif ou ayant vécu dans un pays anglophone.
Renseignements
Vous souhaitez connaitre vos possibilités de prise en charge ou de formation – obtenir plus d’information ?
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Prochaines sessions
Cette formation vous intéresse faite nous le savoir au plus vite afin de nous permettre de la programmer dans les meilleurs délai !
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INTER
Venez vous former dans un lieu propice à l’apprentissage et au développement des compétences.
Tarif sur demande
Présentiel/Distanciel
INTRA
Formez vos collaborateurs directement au sein de votre entreprise ou dans notre centre de formation.
Tarif sur devis
Présentiel/Distanciel
Date de mise à jour : 26/05/2022
