Formation Anglais

ANGLAIS – ACCUEIL

Catégorie : Anglais
Durée : 20h
Mode d’organisation : Présentiel/Distanciel
CPF
certification Qualiopi

Cette formation vous permettra de maitriser le vocabulaire spécifique lié au domaine de l’accueil

Objectifs de la formation

Maîtriser les savoirs de base de la langue pour s’exprimer de façon claire et cohérente sur divers sujets généraux, à l’écrit comme à l’oral
Se sentir opérationnel dans un plus large éventail de situations du quotidien
Mobiliser ses connaissances de façon spontanée
Développer des compétences professionnelles dans son utilisation au travail

Description de la formation

Maîtrise du vocabulaire spécifique
Recevoir des visiteurs
Règles de politesse et de civilités
Guider, orienter, accompagner
Savoir renseigner
Prendre des réservations
Gérer la relation client
Gérer les conflits, résoudre les problèmes
Passage du TOEIC en autonomie/distanciel ou en présentiel inclus

Public visé

Toute personne travaillant dans les métiers de l’accueil et souhaitant améliorer son niveau d’anglais

Prérequis

Posséder des notions d’anglais

Profil du/des formateurs

Formateur expérimenté, natif ou ayant vécu dans un pays anglophone.

Renseignements

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Prochaines sessions

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Formation éligible au CPF

INTER

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Tarif sur demande

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Tarif sur devis

Présentiel/Distanciel

Date de mise à jour :  26/05/2022

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