Formation visant une remise à niveau ou un perfectionnement des compétences communicationnelles à l’écrit : savoir rédiger un email, différents types de lettre, un rapport ou tout document professionnel sur demande
Description de la formation
Travailler le langage type des courriels électroniques
Etablir des modèles réutilisables
Savoir adapter le style et le ton pour répondre aux emails entrants dans le registre le plus adapté
Connaître les termes techniques ou le vocabulaire spécifique nécessaire dans son domaine professionnel
Pouvoir l’utiliser et le comprendre à l’écrit
S’entraîner sur des cas typiques du quotidien et sur des cas particuliers
Public visé
Toute personne travaillant dans les métiers de l’accueil et souhaitant améliorer son niveau d’anglais
Prérequis
Niveau : B1/B2
Profil du/des formateurs
Formateur expérimenté, natif ou ayant vécu dans un pays anglophone.
Renseignements
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