ANGLAIS PROFESSIONNEL

ANGLAIS PROFESSIONNEL

Catégorie : Anglais
Durée : 35h
Mode d’organisation : Présentiel/Distanciel
certification Qualiopi

Cette formation vous permettra d’acquérir au plus vite toute la connaissance de la langue anglaise nécessaire à l’activité professionnelle

Objectifs de la formation

Améliorer et perfectionner sa pratique courante dans la langue pour être à l’aise en toutes circonstances personnelles et professionnelles
Connaître les expressions et vocabulaire spécifique à votre activité,
Proposer un accueil et un service plus qualitatif à la clientèle étrangère

Description de la formation

Rappel de l’anglais général
Rappel de toutes les formes verbales (grammaire, conjugaisons…)
Développer et lister un vocabulaire professionnel spécifique à votre métier : accueillir, présenter les produits, les services, gérer les commandes, savoir identifier et analyser les besoins, s’excuser en cas de problèmes, orienter, donner un prix…
Échanger en face à face et au téléphone : laisser/prendre un message, conclure un appel, prospecter. Techniques de communication
Développer un argumentaire
Acquérir les expressions de présentation liées à la vente
Rédiger et répondre à des courriers, e-mails, propositions commerciales
Entraînement oral intensif à travers des jeux de rôle, simulations de vente
Savoir se présenter
Savoir parler de son entreprise et son activité
Passage du TOEIC en autonomie/distanciel ou en présentiel inclus

Public visé

Tout public

Prérequis

Posséder des notions d’anglais

Profil du/des formateurs

Formateur expérimenté, natif ou ayant vécu dans un pays anglophone.

Renseignements

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Présentiel/Distanciel

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Date de mise à jour :  26/05/2022

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