Communiquer efficacement en anglais
Effectuer une prise de contact
Obtenir un rendez vous par téléphone
Obtenir et noter les renseignements en vue d’un premier rendez vous
Présentation / Information préalable obligatoire
Se présenter, présenter l’agence, le secteur d’intervention
Information client conditions contractuelles légales
Découverte client / Acquéreur
Collecte d’information personnelles
Ses besoins, ses moyens
La visite
Prise en charge du client / acquéreur
Le bon de visite
Décrire un bien immobilier
Terrain, immeuble, bâtiment, habitation, bureau, local
Styles
Matériaux
Environnement ( commerce transport, infrastructures, écoles)
Le compte rendu de visite
Faire une synthèse de la visite orale ( rédaction mail)
Conclure et fixer la prochaine étape Techniques de communication
Acquérir développer les expressions de présentation liées à la vente et à la négociation
Argumenter
Rédiger des courriels
Etablir une proposition commerciale
Entraînement oral intensif au travers de jeux de rôle
Prise en charge des clients acquéreur / Introduction à la visite immobilière
Information client vendeur / acquéreur Visite d’un bien immobilier
Négociation avec un acquéreur
Discussion ouverte sur des thèmes de l’immobilier…